مدیریت استراتژیک در شرکت زیراکس

تعداد صفحات : 25 صفحه

تاریخچه

Xerography رویای ناممکن چستر کارلسون

مقدمه

بازاریابی

شعار شرکت

شعار تبلیغاتی شرکت در ایران

تعریف بازاریابی

بخشهای کاری

استراتژیهای بازاریابی

قیمت گذاری

رقبا

Benchmarking

تعریفی از Benchmarking

چه موقع استفاده می شود

کالا و محصول

نگات ضعف

نکات قوت

پیشنهادات

کانالهای توزیع

سه نوع استراتژی عمده بازاریابی در شرکت زیراکس

خانه شماره 1، علامت سوال

خانه شماره 2 علامت ستاره

خانه شماره 3 گاو شیرده

خانه شماره 4، سگ

نمودار سیکل عمر کالا

منبع ندارد

تعداد صفحات : 43 صفحه

چکیده

مقدمه

تشخیص (علت یابی)

هدف تشخیص

فرآیند تشخیص (علت یابی)

روشهای تشخیص (علت یابی)

اختلاف عملکرد

مدلهای تشخیص

مدل تحلیلی

مدل رفتار ناشی از گروه

مدل مشاوره مدیریتی

مدل نظامهای اجتماعی ـ فنی

مدل نقشه های علت و معلولی و تحلیل شبکه اجتماعی

مدل تحلیل میدان نیرو

فرآیند جمع آوری آمار و ارقام

تعریف اهداف

انتخاب عوامل

انتخاب روش برای جمع آوری اطلاعات

روشهای جمع آوری اطلاعات

اجرای برنامه (عمل یا اقدام)

تثبیت و تداوم

تحلیل اطلاعات

ارزیابی کارآیی عمل جمع آوری اطلاعات

علایم هشدار دهنده در تشخیص

منابع

تعداد صفحات : 16 صفحه

مقدمه

بازاریابی چیست؟

مفهوم بازاریابی

چگونه باید رقابت کنیم؟ (مزیت رقابت و آمیخته بازاریابی)

اطلاعات مربوط به رقیب

آمیخته بازاریابی

تقسیم بندی بازار، بازاریابی مطلوب

کسب اطلاعات

بازاریابی محصولات جدید

نیاز به محصولات جدید

انواع محصولات جدید

قیمت گذاری محصولات جدید

استراتژی تبلیغ

منبع

تعداد صفحات : 15 صفحه

بازاریابی خدمات

اصول و مدیریت بازاریابی خدمات

مشتریان پرسود و ارائه خدمت به آنان

ایده هرم مشتری

تاثیر کیفیت خدمات بر منافع و سودآوری سازمان

جنبه های متمایز بازاریابی خدمات

بازاریابی خدمات

مروری بر اقتصاد خدماتی

فرصتهای بازاریابی

تفاوتهای اساسی بازاریابی کالا و خدمات

خدمات به عنوان یک فرآیند

نتیجه گیری

منابع

تعداد صفحات : 8 صفحه

تعریف

برنامه

برنامه ها به دو دسته عمده تقسیم می شوند

برنامه های استراتژیک

برنامه های عملیاتی (اجرایی – تاکتیکی)

منابع

تعداد صفحات : 30 صفحه

چکیده

مقدمه

تنظیم و تثبیت برنامه های عملیاتی

بازخورد اطلاعات

تثبیت تغییر

ارزیابی برنامه های بالندگی سازمانی

پایان دادن به روابط مشاور ـ سازمان

ایجادقابلیت خود نو سازی

مرحله پایانی وقطع را بطه با نظام سازمانی

شرایط موفقیت تلاشهای بالندگی سازمانی

ارزشها و مسائل در حال ظهور

بالندگی سازمانی موجی گذرا یا یک نظم؟

نقش ارزشها

پافشاری بی جهت بر مداخله انسانی و اجتماعی

روندهای آینده در بالندگی سازمانی

گرایشهای کلان سیستم

گرایشهای نظام منابع انسانی

آینده بالندگی سازمانی

منابع

تعداد صفحات : 21 صفحه

مقدمه

شیوه رهبری

رهبری و قدرت

الگوی همخوانی رهبر با موقعیت (رویکرد فردفیدلر)

سبک انگیزش رهبر از دیدگاه فیدلر

مطالعات مربوط به روایی یابی مدل پیشنهادی فیدلر

چگونه تغییر سازمانی را رهبری و مدیریت کنیم؟

رهبری تغییر چیست؟

فرآیند تغییر چیست و چه کسی باید در این فرآیند دخالت داده شود؟

چگونه با مقاومت در برابر تغییر برخورد کنیم؟

منابع

تعداد صفحات : 27 صفحه

مقدمه

بحران و شرایط بحرانی

تعریف بحران سازمانی

انواع بحران

نقش حکومت ها و دولتها در پیشگیری و کاهش بحرانهای اجتماعی و اقتصادی

آثار منفی بروز بحران درسازمانهابحران و پیش بینی بحرانهاضرورت مدیریت بحران

مدیریت بحران

مدلهای مدیریت بحران

اقدامات

ساختار و ویژگی های ستاد مقابله با بحران

مدیریت بحران، مدیریت شهری

مدیریت شهری و مسئولان اجرایی

نتیجه گیری

فهرست منابع

تعداد صفحات : 10 صفحه

توضیح: بیان چگونگی برنامه ریزی حضرت یوسف برای آینده

یک نکته مهم در این چند آیه وجود دارد

توضیح: در مورد ویژگیهای حضرت یوسف به عنوان یک مدیر موفق.

چند نکتة مهم در این دو آیه وجود دارد

چرا یوسف دعوت طاغوت زمان را پذیرفت؟

اهمیت مسائل اقتصادی و مدیرتی

مدح خویش یا معرفی خویشتن

توضیح: بیان شیوه ها و خط مشی هایی که حضرت یوسف در مدیریت خود به کار می گرفت

موضوع: رهنمودهایی برای رفتار سازمانی مدیر با اعضا

منبع ندارد

تعداد صفحات : 27 صفحه

مقدمه

تعریف مدیریت

فایولیسم (مکتب مدیریت عمومی فرانسه)

اصول عام و کلی مدیریت

توانایی و ویژگیهای لازم برای مدیریت

عناصر مدیریت

راه حل مسائل مدیریت از دیدگاه « تیلور »

اصول مدیریت علمی

مکانیزم مدیریت علمی (روش اجرا)

اهداف مدیریت علمی

نارسایی های مکتب مدیریت علمی

آثار مدیریت علمی

برقراری انضباط:

استانداردهای آشکار

هدف مدیریت

مقدمه راجع به اطلاعات

ارزش اطلاعات

تعریف کلی

سودمندی های سیستمهای اطلاعاتی

چند توصیه در خصوص پیاده سازی سیستم MIS

امتناع از مقاومت

منابع